Die unten angegebenen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf
im Internet-Shop. Die Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen
dem Käufer und dem Händler, Gesellschaft .
Versand | Zahlung | Preis | |
![]() | DHL in Deutschland | Kreditkarte Paypal Vorkasse Bestellungen über 70€ | 2.99 € 2.99 € 2.99 € KOSTENLOS |
![]() ![]() |
Der Steuerbeleg wird dem Kunden
mit der Ware geschickt. Mit der Annahme der Ware bestätigt der Käufer mit den
Geschäftsbedingungen vertraut und einverstanden zu sein.
Eine
schnelle und zuverlässige Lieferung ist uns sehr wichtig und wir legen stets
großen Wert auf eine sorgfältige und gründliche Wahl und Evaluation der
besten und am meisten geeigneten Lieferpartner. Trotz dessen ist Alensa.de für
eine Verzögerungen der Lieferung durch die Lieferpartner nicht
verantwortlich.
Der Steuerbeleg, den Sie mit der Ware
bekommen, gilt gleichzeitig auch als Garantieschein.
Adresse für
Reklamationen:
Alensa.de
McPosta
Schlossplatz 1–2
08648 Schönberg
Deutschland
ALENSA MEDICAL
s.r.o.
Handelsregisternummer: Amtsgericht Prag, C
248475
Wirtschafts-Identifikationsnummer: CZ 04486919
Wir bitten Sie, die reklamierte Ware eingeschrieben und in einer festen
Schachtel zu schicken,um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie eine
ausgepackte (benutzte) Kontaktlinse senden, ist es wichtig, dass sie beim
Transport nicht austrocknen kann. Wir empfehlen deshalb die Linse in einen
Behälter zu legen, mit Pflegemittel zu bedecken und fest zu verschließen. Zur
reklamierten Ware legen Sie bitte auch eine Notiz mit der Beschreibung des
Defekts.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Alensa.de, McPosta, Schlossplatz 1–2, 08648 Schönberg, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Ware darf nicht benutzt oder beschädigt sein. Die Originalverpackung muss ebenfalls unversehrt sein. Wenn Sie vom Widerrufsrecht innerhalb 14 Tagen Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte das komplette Produkt inklusive dem Etui, der äußeren Verpackung, allem innerhalb der Verpackung, dem Reinigungszubehör sowie aller Aufkleber und Anhänger zurück. Die Ware muss im selben Zustand wie bei Ihrer Bestellung sein. Das Produkt wird von uns als nicht komplett angesehen, sobald eines dieser Dinge nicht mehr vorhanden ist. Im Falle nicht vorhandener oder beschädigter Ware, ist eine Rücksendung oder ein Umtausch nicht möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zustimmung.
Brillengläser mit Stärke werden aufgrund individueller Anforderungen hergestellt, und sind deshalb vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Eine mögliche Kostenrückerstattung kann deshalb nur auf Brillenrahmen gewährt werden.
Der Verbraucher besitzt das Recht eine Schlichtung zu beantragen, sofern der Verbraucher nicht mit der Streitlösung einverstanden ist oder sich durch den Verkäufer in seinen Verbraucherrechten verletzt fühlt. Der Verbraucher kann unter folgender Email-Adresse Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen: info@alensa.de. Für den Fall, dass der Verkäufer die vorgeschlagene Lösung verweigert oder sich nicht in der vorgegebenen Frist von dreißig Tagen nach Eingang der Beschwerde meldet, hat der Verbraucher das Recht die Streitigkeit auf einer Online Plattform zu melden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die ODR Verordnung ist in der EU Verordnung NR. 524/2013 verankert.
Die Definition des Verbrauchers bezeichnet eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Wird der Vertrag teilweise für gewerbliche und teilweise für nichtgewerbliche Zwecke abgeschlossen (Verträge mit doppeltem Zweck) und ist der gewerbliche Zweck im Gesamtzusammenhang des Vertrags nicht überwiegend, so sollte diese Person auch als Verbraucher betrachtet werden. Eine alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten soll auf eine außergerichtliche Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer abzielen. Diese Schlichtung gilt nicht für Streitfälle deren Streitwerte unter 20 Euro liegen. Die ODR Verordnung hält sich vor, eine Gebühr von maximal 5 Euro inklusive Mehrwertsteuer für die Bereitstellung ihrer Dienste zu verlangen.
Der Schutz
und die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der folgenden Datenschutzerklärung.
Gemäß dem Gesetz der elektronischen Dokumentation des Umsatzes ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer eine Rechnung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet alle erhaltenen Umsätze online an das Finanzamt zu übermitteln; im Falle eines technischen Versagens spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Unser Kunden-werben-Kunden Programm (Dealer Code) kann nicht länger angewandt werden, da es am 31.12.2018 eingestellt wurde. Jegliches Guthaben, dass mit diesem Programm erworben wurde, behält seine Gültigkeit bis es vollständig ausgegeben worden ist.
Der Verantwortliche Ihrer persönlichen Daten ist Alensa Medical s.r.o., eingetragen in Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9 – Libeň, Identifikationsnummer: 4486919, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abteilung C, 248475 (im Folgenden: als „Verantwortliche“).
Alensa Medical s.r.o. verarbeitet die erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 (b) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, die erforderlich sind, um einen Vertrag mit Alensa Medical, s.r.o. abzuschließen:
Wir verarbeiten auch die folgenden persönlichen Daten:
In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, zum Zweck der Erfüllung des Vertrages und zum Zweck der Aufzeichnung des Vertrages, zur jeglichen zukünftigen Anwendung und zum Schutz der Rechte und Pflichten der Parteien, werden die personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke für einen Zeitraum von 10 Jahren ab der Durchführung des letzten Vertrages gespeichert und verarbeitet, sofern es nicht gesetzlich anderweitig für die Aufrechterhaltung der Vertragsunterlagen für einen längeren Zeitraum erforderlich ist. Die oben genannte Verarbeitung ist aufgrund von Artikel 6, Teil 1. (b) der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES möglich: „Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen“
Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, wird Alensa Medical s.r.o. Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben. Alensa Medical, s.r.o. beteuert, dass alle persönlichen Daten vertraulich sind und nicht an Dritte weitergegeben werden. Einige Ausnahmen umfassen:
Andere Verwendungen Ihrer persönlichen Daten umfassen:
oDer Verantwortliche beabsichtigt nicht, Ihre personenbezogenen Daten an ein Drittland (ein Nicht-EU-Land) oder an internationale Organisationen zu übermitteln.
Kommerzielle Nachrichten können von Alensa Medical s.r.o an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden. Dieses Verfahren ist durch das Gesetz Nr. 480/2004 Coll. Artikel 7, Teil 3 der Dienste der Informationsgesellschaft ermöglicht, sofern Sie nicht in der Zukunft ablehnen. Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt entschließen, dass Sie unsere E-Mails nicht mehr erhalten möchten, folgen Sie bitte dem Opt-Out-Link, der sich unten in jedem E-Mail-Newsletter befindet, oder deaktivieren Sie die Option in Ihrer Kontoübersicht auf unserer Website. Alensa Medical s.r.o. behält die E-Mail-Adresse für drei Jahre nach dem letzten Kaufvertrag zwischen den beiden Parteien.
Sie können jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese aktualisieren, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto-Profil anmelden. Unter den in den Vorschriften festgelegten Bedingungen haben Sie folgende Rechte:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu der Behandlung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich per E-Mail an uns wenden: GDPR@alensa.eu, oder kontaktieren Sie das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.
Unsere Webseite verwendet Cookies, um unsere Seite für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert sind und in Ihrem Webbrowser verwendet werden.
Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
Einige Cookies sammeln Informationen, die dann von Dritten verwendet werden, und diese Cookies von Drittanbietern unterstützen direkt unsere Werbeaktivitäten. Zum Beispiel können Informationen über Produkte, die auf unserer Webseite gekauft wurden, von einer Werbeagentur als Teil der Anzeige und Anpassung von Web-Banner-Anzeigen auf Ihrer ausgewählten Webseite angezeigt werden. Sie können jedoch durch diese Daten nicht persönlich identifiziert werden.
Die auf unserer Webseite verwendeten Cookies können in zwei Grundtypen unterteilt werden. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Ihr Besuch auf unserer Webseite endet. Permanente Cookies bleiben länger auf Ihrem Gerät oder bis Sie sie manuell entfernen (der Zeitraum, für den ein Cookie auf Ihrem Gerät bleibt, hängt von den eigenen Einstellungen des Cookies und Ihren Browsereinstellungen ab). Cookies können auch nach Funktionalität unterteilt werden. Analytische Cookies helfen uns, die Nutzererfahrung unserer Webseite zu verbessern, indem wir verstehen, wie die Nutzer sie nutzen. Conversion-Cookies helfen uns, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren. Tracking-Cookies, in Kombination mit Conversion-Cookies, helfen uns die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren; Mit Remarketing-Cookies können wir den Inhalt von Anzeigen und deren korrekte Zielausrichtung personalisieren und essentielle Cookies sind für die grundlegende Website-Funktionalität wichtig.
Alle von diesem Server verwendeten Cookies werden gemäß den geltenden EU-Cookie-Gesetzen verwendet.
Sie können die Cookies jederzeit löschen. Dadurch können Sie jedoch alle Informationen verlieren, die Ihnen einen schnelleren und effizienteren Zugriff auf unsere Website ermöglichen, einschließlich der persönlichen Einstellungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetbrowser auf dem neuesten Stand ist, und lesen Sie die Anweisungen Ihres Webbrowser-Entwicklers, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern können.
Cookies ablehnen
Die Verwendung von Cookies ist Teil Ihres Internetbrowsers. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Cookies mit Ihrem Webbrowser ablehnen oder auf die von Ihnen gewählten Arten beschränken.
Auf den folgenden Webseiten finden Sie Informationen zu Browsern und zum Festlegen von Cookies:
Wir zeigen Inhalte an, die auf Webseiten von Drittanbietern verweisen. Wir sind für die Datenschutzpraktiken und -inhalte der Webseiten von Drittanbietern nicht verantwortlich. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, beachten Sie bitte, dass Sie unsere Seite verlassen und die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten nicht mehr von dieser Richtlinie abgedeckt sind. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen, um zu erfahren, wie sie Ihre persönlichen Daten sammeln und verarbeiten.
Datensicherheit ist für uns sehr wichtig. Deshalb haben wir angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen ergriffen, um die über unsere Website gesammelten Daten zu schützen und sicherzustellen. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die Übertragung von Informationen über das Internet auf eigenes Risiko erfolgt.
Jegliche Änderungen in der Verarbeitung personenbezogener Daten werden stets auf dieser Seite verfügbar sein. Wir überprüfen regelmäßig die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien, insbesondere um sie mit den neuen Gesetzen und Vorschriften zum Datenschutz in Einklang zu bringen.
Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Kundendienstadresse oder an die E-Mail-Adresse: gdpr@alensa.eu.
Kundendienst:
info@alensa.de
Datenschutzbeauftragte:
Andrea Ornsteinova
dpo@alensa.eu